Politica de retur

Politica de retur

Politica noastra de retur este in conformitate cu legislatia in vigoare (OG nr. 130 din 2000, completata de Legea 51 din 2003 – regimul juridic al contractelor la distanta) si iti da posibilitatea sa returnezi produsele in 10 zile de la achizitie.

Ca sa initiezi procedura de retur trebuie sa ne notifici printr-un e-mail la adresa contact@auguri-shop.ro care sa contina datele tale de identificare (nume si prenume, adresa, telefon, CNP), datele de identificare ale comenzii (numarul comenzii, data plasarii), contul tau bancar in format IBAN, si numele bancii. Te rugam sa faci acest lucru in primele 10 zile lucratoare de la primirea produselor, altfel nu vom putea lua in considerare cererea ta.

In functie de cum optezi, poti inlocui produsul returnat cu alt produs sau iti vom returna banii in termen de maximum 30 de zile de la primirea si acceptarea produsului returnat, in contul indicat in e-mail.Costurile de transport nu sunt rambursabile si vor fi scazute din valoarea de returnat.

Te rugam sa returnezi produsele in ambalajul original prin servicul de curierat agreat (FAN CURIER) sau in unul dintre magazinele noastre din Constanta. Costurile de returnare cad in sarcina ta.

Adresa de retur este:

Magazin Auguri 1, bulevardul Tomis nr. 66,
Constanta, Judetul Constanta, Romania

Pe plic trebuie mentionat “Retur Magazin On-line”

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrate, adica in ambalajul original cu toate accesoriile,  etichetele intacte si documentele care le-au insotit.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice si se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau,  conform optiunii tale, ti-l putem reexpedia (sitatie in care costurile de transport trebuie suportate de catre tine).