Termeni si conditii

Garantia produselor

Vanzatorul este detinatorul autorizatiei ANPC pentru efectuarea operatiunilor cu metale pretioase si pietre pretioase nr: 0000243.
Bijuteriile din argint prezentate pe site au o puritate de 92,5% si sunt marcate de catre Directia ANPC – Metale si Pietre Pretioase.

La livrare, bijuteriile vor fi insotite de factura si de un certificat de garantie ce va contine instructiuni de intretinere, folosire.

Produsele au o garantie de 30 de zile pentru defectiuni de fabricatie. Nu se acorda garantie pentru defectiuni datorate purtarii bijuteriilor, manevrarii si intretinerii necorespunzatoare sau a altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau manopera. Instructiunile pentru intretinerea bijuteriilor sunt prezentate in certificatul de garantie.

Drepturile consumatorului sunt conforme cu O.G. nr.21/1992 republicata si legea nr. 449/2003, precum si modificarile si completarile ulterioare ale acestora.

Reparatiile produselor aflate in termenul de garantie se vor efectua gratuit, in conditiile O.G. nr. 21/1992, revizuita. Daca se confirma ca este vorba de un defect de material sau de manopera care nu poate fi reparat, produsul aflat in termenul de garantie va fi inlocuit gratuit, in conditiile OG nr. 21/1992, revizuita, insa nu garantam ca produsul inlocuitor va fi identic (in cazul in care nu este disponibil un produs identic sau similar, va fi livrat un produs avand o valoare echivalenta).
Produsele defecte sau deteriorate in urma utilizarii necorespunzatoare de catre Cumparator (consumator) nu vor fi reparate sau inlocuite gratuit de catre Vanzator.
Conform O.G. nr. 21/1992, garantia consta in remedierea gratuita a deficientelor aparute la produse aflate in termenul de garantie si care nu sunt imputabile consumatorului. Aceasta remediere se va face intr-un termen rezonabil, stabilit prin reglementari.
Totodata, O.G. nr. 21/1992 prevede ca vanzatorul este obligat sa inlocuiasca produsul sau sa restituie contravaloarea acestuia, la cererea consumatorului, numai in cazul in care timpul de neutilizare a produsului din cauza deficientelor aparute in cadrul termenului de garantie depaseste 10% din acest termen.
Restituirea contravalorii sau inlocuirea produsului se face numai dupa constatarea imposibilitatii folosirii acestuia si numai daca aceasta situatie nu este imputabila Cumparatorului.
Reparatiile efectuate in cazurile in care deteriorarea produsului a intervenit in urma nerespectarii instructiunilor de folosire si intretinere de catre Cumparator sau in urma accidentelor, a neatentiei, a neglijentei, a utilizarii necorespunzatoare sau a altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera nu vor fi efectuate gratuit de catre Vanzator, ci vor fi facturate Cumparatorului.